Kargoya Verilmeyen Forma Ve Cevapsız Destek Talebi

04.05.2026 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden 936HG3392K sipariş numarası ile 700. Yıl formasını 2.073 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

Bu süreçte sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e-postalara cevap verilmediği gibi, müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşılamamaktadır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmeme anlam veremiyorum ve yaşadığım bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı bildiririm.