Bursastore’da İptal Edilen Siparişin İadesi İş Bankası Kartına Yansımıyor

3 Mayıs’ta bursastore.com sitesi üzerinden 700. Yıl formasını 2.073 TL bedelle kredi kartımla peşin olarak satın aldım. Siparişi daha kargoya bile verilmeden, 4 Mayıs’ta ön sipariş süresi içindeyken iptal ettim. Ardından tarafıma e-posta ile iadenin ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi gönderildi.

Ancak bu e-postaya rağmen İş Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Mailde “iade tamamlandı” dendiği halde günlerdir kart ekstreme yansıyan bir tutar bulunmuyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konuyla ilgili olarak bursastore.com veya Bursastore müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün iptali sonrası, tarafıma ait olan 2.073 TL’nin bir an önce İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.