Bursastore’da İki Aylık Teslim Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

4 Mayıs’ta bursastore internet sitesi üzerinden verdiğim 615vb3139I numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu ile ilgili bugüne kadar hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Yaşadığım bu gecikme üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Aynı şekilde mail yoluyla da iletişime geçtim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de bu kadar uzun süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.