55 Bin Tl Ödeme İçin Rezervasyon Yok, Ntz Turizm'den Hemen İade Talebi

Ntz Turizm aracılığıyla Orange County Kemer otelinde 17–22.08.2026 tarihleri için dört aile, her şey dahil konaklama rezervasyonu yapmak üzere mart ayında kredi kartımla toplam 55.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmamıza rağmen haziran ayından itibaren aslında herhangi bir rezervasyonumuzun oluşturulmadığını öğrendik ve bu durum nedeniyle hem tatil planlarımız bozuldu hem de birlikte tatil planladığımız akrabalarımızla aramızda ciddi sıkıntılar yaşandı.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Ntz Turizm ile, özellikle e***** o*** isimli kişiyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Kendisi her seferinde parayı geri göndereceğini söyleyerek oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bahaneler üretti. Buna rağmen ne rezervasyonumuz yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir iade gerçekleştirildi. Ntz Tur genel müdürü e. O.’ya verdiğimiz kredi kartı bilgilerimizle Orange County için kredi kartı ödememizin Tarsus’tan bir beyaz eşya firması üzerinden çekildiğini sonradan öğrendik ve bu durum güvenimizi tamamen sarstı.

Yaşadıklarımızın açıkça güven sarsıcı ve hile niteliğinde olduğunu düşünüyoruz. Elimizde Ntz Turizm adına düzenlenmiş 55.000 TL tutarlı tahsilat makbuzu, dekontlar ve borç ikrarı içeren yazılı sözleşme bulunmaktadır ve bunların tamamını yasal süreçlerde yetkili mercilere sunacağız. Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunma ve hem ilgili şahıs hem de Bursa’nın İncisi Ntz Turizm hakkında ayrı ayrı dava açma hazırlığındayız.

Ntz Turizm’den, yapmış olduğumuz toplam 55.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin telafisini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tursab üyesi olan bu firma hakkında Turizm Bakanlığı ve tursab yetkililerinin gerekli incelemeleri başlatarak ilgili seyahat acentesi işletme yetkisinin iptal edilmesini talep ediyoruz.