Doktor Özge Aslan Tekin Eken’in Saygısız Davranışı

27.04.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 sularında Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi İmmünoloji ve Alerji Polikliniğinde Uzman Dr. Özge Aslan Tekin Eken ile son derece üzücü ve saygısız bir deneyim yaşadım.

Muayene odasına ilk girdiğimde doktor hanım, odadaki bayan arkadaşıyla yaklaşık beş dakika boyunca klima, hava sıcaklığı ve soda gibi konularda sohbet etti; bu süre boyunca beni tamamen görmezden geldi ve benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ben de yalnızca bu sohbeti dinlemek zorunda kaldım. Ardından yanındaki görevli, sigortamın o an sistemde etkin olmadığını söyleyerek beni ilk kayıt kısmına yönlendirdi. İlk kayıtta ödeme yapamayınca tekrar doktorun yanına gidip ödeme için kağıt istedim.

Bu sefer doktor hanım bana vezneye mi yoksa ilk kayıt kısmına mı gittiğimi sordu, ben de veznedeki görevliye durumu sorduğumu anlattım. Bunun üzerine “Senin bizimle ilgili bir durumun yok, göğüs hastalıklarına gitmen gerekiyor” diyerek beni tersledi. Ben kendisine göğüs hastalıklarından randevu alamadığımı, oradaki doktorun yazdığı ilaçların işe yaramadığını, nefes alamadığımı, astım ve alerjik bir bünyem olduğunu, çok zorlandığımı ve ciğerlerimin adeta nefessiz kaldığını anlattım. Buna rağmen şikayetlerimi dinlemeden, son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Neyi anlamıyorsun, git ödemeni yap, burada benim yapacak bir şeyim yok, ay zaten senin teşhisini koymuşlar” şeklinde konuştu.

Ben de kendisine teşhisimin daha önce Rize’de konulduğunu, Trabzon’dan buraya geldiğimi, hayvan tüyü ve toz alerjime yönelik ilaç verildiğini ancak şu an güneşe bile çıkamadığımı, güneşe de alerjim olduğunu anlattım. Buna rağmen bana “Git, göğüs hastalıklarındaki doktor senin ilaçlarını yazsın, orayla iletişime geç” dedi. Göğüs hastalıkları doktorunun sadece nefes almama yardımcı olabileceğini, güneş alerjime yardımcı olamayacağını belirttim; buna rağmen üslubunu değiştirmedi. Kendisine bu şekilde konuşmaması gerektiğini, saygısızlık yaptığını ve şikayet edeceğimi söyledim, o ise “Git nereye şikayet ediyorsan et, teşekkür ederim, çıkabilirsin” diyerek beni odadan resmen kovar gibi gönderdi. Bunun üzerine hiçbir tedavi alamadan, son derece kırılmış ve öfkeli bir şekilde hastaneyi terk ettim.

Hastasını dinlemeyen, güler yüz göstermeyen, empati kurmayan ve saygısız bir iletişim tarzı sergileyen böyle bir tutumu uzman hekimlik unvanına yakıştıramıyorum. Hem Doktor Özge Aslan Tekin Eken’in bu davranışı için benden ve benzer durumda kalmış hastalardan özür dilemesini, hem de hastane yönetimi ve ilgili birimlerin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hasta iletişimi ve tutumuyla ilgili gerekeni yapmasını talep ediyorum.