Bursa Yüksek İhtisas Hastanesi Yoğun Bakımda İletişim Sorunu Ve Personel Tutumu

30.11.2024'de Bursa Şevket Yılmaz Hastanesi'nde babam ameliyat oldu. Dr. Umuz ameliyatın bittiğini, kapatma sürecinde olduğunu belirtti. Ameliyat bittikten sonra 2 saat kadar bekledik, haber alamadık. Sonrasında hangi yoğun bakıma alınacağı bilgisi verildi ve oraya telefon numarası bırakmamız istendi.

-1'deki puca yoğun bakım önünde beklemeye başladık. Oradakilere sorduğumuzda 'Burası demişlerse buraya gelir ama şu an için bizim bilgimiz yok' dendi. 2 saat beklemenin ardından puca yoğun bakımdan hasta almaya gittiklerini görünce 'Babamızı mı getirecekler? ' diye sorduğumuzda h*** t*** isimli personel atarlı cevaplar verdi.

Sonrasında babam yoğun bakıma geçerken fotoğrafını çekmek istedim, yine atarlı bir şekilde yasak olduğunu belirtti ve hiçbir şekilde cevap vermedi. 5 dakika sonra 'Sizden numara alacağız, bekleyin' dedi. Başka bir personel 15-20 dakika olduğunu düşünüyorum, halen kimse çıkmayınca yanda zili fark ettim, 'Bilgi almak için basabilirsiniz' yazıyordu. 1 kere basıp kapının önünde bekledim. Kapıyı açan yine aynı kişi h*** t****'tu. Sinirli, atarlı bağırarak cevaplar vermeye başladı. Ben de üslubuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. 'Buradan size hiçbir şekilde bilgi verilmeyecek, numara da almıyorum, gidin nereden bilgi alıyorsanız alın' diye bağırdı ve kapıyı kapattı.

Sonrasında güvenlik kısmına geçip kişiyi sordum ve şikayetçi olduğumu belirttim. İlk görevli arkadaş ismini bilmediğini, Dr. Umuz'a şikayet etmemiz gerektiğini belirtti. Ben de Doktoru bu tarz şeylerle meşgul etmek istemediğim için görüşmedim. İlgili kişi sonrasında yanına hastane polisini de alarak giriş kısmına geldi.

Biz, konuşma tarzından ve bize bağırmasından rahatsız olduğumuzu belirttik. Yanında gelen polis memuru da yalancı şahitlik yaptı. H*** t*** isimli personel sonrasında Dr. Umuz'a gidip kapıları camları yumrukladığımızı söyleyerek yalan beyanda bulundu. Kamera görüntülerinin incelenerek çalışan personelin gerekli uyarı ve ikazları almasını bilgilerinize sunarız.