to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Fatura Tutarları İçin Acil Sayaç Kontrolü
Bursa Nilüfer’de BUSKİ abonesiyim. Evde eşimle birlikte yalnızca iki kişi yaşamamıza ve su tüketiminde oldukça dikkatli olmamıza rağmen, son iki aydır su faturalarımızda anormal bir artış yaşanıyor. Daha önce en fazla 180 TL civarında gelen faturalarımız, son dönemde 760 TL ve 850 TL gibi tutarlarla gelmeye başladı.
Kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması bana mantıklı gelmiyor. Ev içerisinde gözle görülür bir su kaçağı da bulunmuyor.
BUSKİ’den sayacımın ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa hata ya da arıza tespit edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve haksız yere yüksek yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BUSKİ’ye ait su faturamla ilgili yaklaşık iki aydır anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce düzenli olarak yaklaşık 150 TL civarında gelen su faturam, 4. Ve 5. Aylarda sırasıyla 750 TL ve 800 TL gibi çok yüksek rakamlara çıktı. Kullanımımda olağanüstü bir artış, ekstra bir tüketim veya bilinen bir kaçak durumu olmamasına rağmen faturaların bu kadar abartılı gelmesinin sebebini merak ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce de aynı konuyla ilgili bir şikayet dilekçesi oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple şikayetimin ciddiye alınıp alınmadığını ve inceleme yapılıp yapılmadığını sorguluyorum.
İlgili adrese ait abone bilgilerim sistemlerinizde mevcuttur. Su sayacımın ve faturalarımın yeniden detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, varsa okuma ya da faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız tahakkuk varsa, fazla alınan tutarların faturalarıma yansıtılarak düzeltilmesini rica ederim.
