Bursa Şehir Hastanesi’nde Yatalak Hastaya Yönlendirme Ve Sedye Yardımının Eksikliği

Bursa Şehir Hastanesi’nde yatalak hastamızla yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Nöroloji bölümü doktoru, hastamızı fizik tedavi bölümüne yönlendirdi ancak bu süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Bugün yaklaşık 2 saat boyunca iki bina arasında, hangi kat ve hangi servise gitmemiz gerektiğini bulmaya çalışarak dolaştık.

Hastamız 86 yaşında ve tamamen yatalak olmasına rağmen ambulansla indiğimiz noktada ne sedye ne görevli ne de yönlendirecek bir sağlık personeli vardı. Tekerlekli sandalye veya sedye desteğini kendi çabamızla bulmak zorunda kaldık. Danışma ve yönlendirme noktalarındaki personel de ya yerinde değildi ya da ne yapılacağı, hangi doktora veya hangi bölüme gideceğimiz konusunda net bir bilgi veremedi. Bu kadar ileri yaşta, yatalak ve ağır durumdaki bir hastaya hiçbir öncelik tanınmaması ayrıca bizi çok üzdü.

İki bina arasında doğrudan geçiş olmaması, yatalak bir hasta ile kat kat dolaşmak zorunda kalmamız ve hiçbir şekilde yardımcı olacak bir görevlinin bulunmaması bizi hem fiziken hem psikolojik olarak çok yıprattı. Özellikle yatalak ve yaşlı hastalar için hasta yardımcısı, sedye/tekerlekli sandalye desteği ve net bir yönlendirme hizmeti verilmesini, danışma personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.