Bursa Şehir Hastanesi’nde İlgisiz Doktor Ve Kaba Acil Servis Personeli

8 Mayıs’ta Bursa Şehir Hastanesi dahiliye polikliniğine muayene olmaya gittim. Doktorun yaklaşımı son derece ilgisizdi. Sadece bir kez zoraki şekilde şikayetimin ne olduğunu sordu, detaylı anlatmama bile fırsat vermeden hemen kan ve idrar tahlili isteyip “Pazartesi gelin” dedi. Muayene sonrası teşekkür ettiğimde ise hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yorgun ve yoğun olduklarını anlayabiliyorum ama bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.

Bu olayın ardından 10 Mayıs Cumartesi gecesi saat 01.00 civarında bu kez acil servise gitmek zorunda kaldım. Daha önce bu hastanenin aciline hiç gitmemiştim. Yürüyemeyecek durumdaydım ve koskoca şehir hastanesinde oturacak bir sandalye dahi bulamadım. Annem güçlükle bir sandalye bulup getirdi, sonrasında ise insanlar “Siz kalkınca sandalyeyi alalım, biz de bulamadık” demeye başladılar. Böyle büyük bir hastanede acil bölümünde bile sandalye olmaması, hasta ve yakınlarını bu kadar zor durumda bırakması gerçekten kabul edilemez.

Annem orada görevli, pembe kıyafetli kilolu bir kadına bir şey sorduğunda, görevli kişi ellerini savuşturup göz devirerek “Nereden bileyim ben” şeklinde çok kaba bir cevap verdi. O saatte acil hastası olan biri için bu tavır son derece incitici ve moral bozucuydu. Tansiyon ölçen görevlinin de yüzünü ekşiterek, isteksizce ve zorla yardımcı olması aynı şekilde rahatsız ediciydi. Hastanede neredeyse tek bir güler yüzlü personele rastlamadık, bırakın güler yüzü, insan kendini azarlanacak, azar işitecek gibi hissediyor.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir hukuki süreç başlatmak veya bir talepte bulunmak değil. Açıkçası bir sonuca ulaşacağına da inanmıyorum ve başıma iş almak da istemiyorum. Sadece insanların bu durumu bilmesini, özellikle de çok zor durumda kalmadıkça Bursa Şehir Hastanesi’ni tercih ederken iki kez düşünmelerini istiyorum.