Bursa Şehir Hastanesinde Çocuk Acil Servisinde İğne Uygulama Şiddeti Ve Güvenlik Kötü Muamelesi

19.07.2026 tarihinde saat 00.09’da 4 yaşındaki kızım a**** k******’nın rahatsızlığı nedeniyle Bursa Şehir Hastanesi Çocuk Acil Servisine başvurduk. Muayenemizi yapan doktor son derece ilgiliydi, kan tahlili, röntgen ve serum tedavisi planlandı. Röntgen ve ilk kan alma işlemini yapan sağlık çalışanları da nazik ve profesyoneldi.

Serum takılması için Bursa Şehir Hastanesi Çocuk Acil Kan Alma Bölümüne tekrar gittiğimizde, sonradan adının k... N. H... D... Olduğunu öğrendiğim sağlık çalışanı kızımın el üstünden damar yolu açmaya çalıştı. Damarı bulamayınca iğneyi elinin içindeyken defalarca hareket ettirdi, bu sırada kızım şiddetli acı nedeniyle ağlamaya başladı. Ben de sakin bir şekilde, işlem olmuyorsa farklı bir yerden deneyebileceğini veya başka bir sağlık çalışanın yardımcı olabileceğini ifade ettim.

Bu uyarımdan sonra ilgili sağlık çalışanı iğneyi sert bir şekilde çıkararak tedaviyi sonlandırdı ve “Alın çocuğunuzu, doktor bir iğne yazmış, gidin nerede yaptırırsanız yaptırın, çabuk burayı terk edin.” diyerek tedavimiz tamamlanmadan bizi bölümden çıkardı. Olay esnasında kızım korku içinde ağladı, ben ise yaşadığım panik nedeniyle hastane dışında yere çökmek zorunda kaldım.

Hiçbir şekilde sağlık çalışanına fiziksel veya sözlü bir saldırımız olmamasına rağmen, ilgili personelin eşimin üzerine yürüdüğünü iddia ettiğini öğrendik. Oysa olay sırasında eşimin kucağında hasta olan 4 yaşındaki kızımız bulunuyordu ve kamera kayıtları incelendiğinde bu iddianın gerçeği yansıtmadığı açıkça görülebilir. Tedavimiz yarıda bırakıldığı için kan sonuçlarımızı almak istediğimizde sonuçlar dahi tarafımıza verilmedi.

Bekleme alanında kızım tekrar şiddetli şekilde kustu. Ardından yaklaşık 6–7 güvenlik görevlisi gelerek bizi hastane polis noktasına götürdü. Güvenlik şefi b**** b******, bana defalarca tedaviyi bizim reddedip reddetmediğimizi sordu, her seferinde tedaviyi reddetmediğimizi, aksine tedavi uygulanmadan bölümden çıkarıldığımızı belirttim. Buna rağmen eşim emniyete götürüldü. Doktorumuz daha sonra kızımın tedavisini tamamladı ancak bu kez ben de hasta olan kızımla birlikte emniyete götürüldüm ve gece yaklaşık 04.30’a kadar orada bekletildik. Çocuğum bu süre boyunca kucağımda, hasta halde saatlerce beklemek zorunda kaldı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle hem biz hem de 4 yaşındaki kızımız ciddi psikolojik olarak yıprandık ve mağduriyet yaşadık. Buna ek olarak hakkımızda Beyaz Kod verildiğini öğrendik ve bu bildirime dayanak gösterilen iddiaların da gerçeği yansıtmadığını düşünüyoruz.

Talebim; olay anına ait tüm kamera kayıtlarının silinmeden muhafaza altına alınması, tedavimizin neden yarıda bırakıldığının araştırılması, k... N. H... D... İsimli sağlık çalışanının tutum ve davranışlarının incelenmesi, hakkımızda verilen Beyaz Kod bildirimine dayanak yapılan iddiaların kamera kayıtlarıyla karşılaştırılarak gerçeğe aykırı beyanda bulunulup bulunulmadığının araştırılması, güvenlik personelinin işlemlerinin gözden geçirilmesi, sorumlular hakkında gerekli idari soruşturmanın başlatılması ve tüm inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir.