to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Et Servisi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı
21.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Kebap Evi Lands of Legends şubesinde kuzu pirzola siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle kasaplıktan anladığımı belirttim ve kesinlikle koyun Eti istemediğimi, kuzu olmasını istediğimi özellikle vurguladım. Ancak maalesef yine de koyun Eti getirildi.
Durumu çalışanlara ilettiğimde herhangi bir yanıt alamadım; suçu mutfak personeline atarak birbirlerinin yüzüne bakıp suskun kalmayı tercih ettiler. Yaklaşık 3.900 TL hesap istediler, 4.000 TL ödeyip restorandan ayrıldım. Eşim yanımda olduğu için tartışmaya girmek istemedim.
Bu restorana ilk defa gittim ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Restoran genel olarak da oldukça boş ve garip bir durumdaydı. Yetkililerden tek beklentim, bu konuda bir açıklama yapılması ve özellikle turistlerin bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesi.
Merhaba Şafak K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Kamera Kayıtlarını İncelemenizi tavsiye ederim, suçsuz kimsenin hakkına neden gireyim Bütün personel suskun kalması da çok garipki kimse olaya müdahale etmedi Yazıklar olsun bizim vaktimiz kısıtlı bu insanlara vakit ayıracak zamanım yok restoranda
