Hijyen Ve Yanlış Fatura Şikayeti

29 Ağustos 2026 tarihinde Ankara 365 AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde üç kişi olarak yemek yedik. Masaya ilk servis yapıldığında kirli tabaklar, kırık bir çay bardağı ve eksik/yanlış servisle karşılaştık. Masada 500 gram köfte, bir kola ve iki ayran sipariş etmiştik, buna rağmen kolayı özellikle sipariş etmediğimizi belirtmemize karşın fazla olarak yazıldığını fişte gördük.

Hem servisle ilgili sorunları hem de fazla yazılan içeceği defalarca garsonlara ve yetkililere ilettik ancak buna rağmen tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Hem hijyen hem de hesaplama konusunda daha özenli olunmasını beklerken bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Fazladan yazılan kola tutarının iade edilmesini ve bu şubede servis, hijyen ve hesap kontrolü konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.