Bursa Kebap Evi İlgisizlik Ve Umursamazlık

28 Mart günü saat 18:00–19:00 civarında ailemle birlikte Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Bursa Kebap İskender şubesine yemek yemeye gittik. İskender siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen masamıza hiçbir ürün gelmedi. Bizden sonra gelen en az üç masanın siparişleri bizden önce servis edildi, onlar yemeklerini bitirip kalktı, buna rağmen bizim siparişimiz hâlâ gelmemişti.

Görevli garsonlara birkaç kez siparişimizin ne durumda olduğunu sorduğumuzda sadece “1 saniye” denilip geçildi, sonrasında ne bir açıklama yapıldı ne de masamıza geri dönüldü. Garsonların kendi aralarında gülüp eğlendiklerini, işlerini ciddiye almadıklarını düşündürecek bir tavır içindeydiler. Bu ilgisizlik ve umursamazlık sebebiyle siparişimizi iptal edip mekandan ayrılmak zorunda kaldık ve o ana kadar siparişimiz hâlâ hazırlanmış değildi.

Yaşadığım bu deneyimle ilgili olarak işletmeden tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum.