to read complaints and reviews, or file yours.Sos Eksikliği Ve Saygısız Personel
04.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sakarya Cadde 54 Bursa İskender şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. İki porsiyon iskender ve bir adet “lezzet tahtası” menüsü sipariş ettik, toplamda yaklaşık 1.250 TL hesap ödedik. Ancak lezzet tahtası menüsünün yanında gelmesi gereken sosların hiçbiri servis edilmedi.
Sosları talep ettiğimde “hiç kalmadı” denildi, fakat bununla birlikte ne bir “kusura bakmayın” dendi ne de en ufak bir mahcubiyet gösterildi. Aksine, sanki kabahatli benmişim gibi tavırlar sergilendi. Kasada da ben sos istiyorum diye adeta surat yapıldı, müşteriye saygı gösterilmediğini hissettim. Eğer sos yoksa, kendilerini düzgün bir firma olarak gören bir işletmenin bunu baştan nazikçe belirtmesi ve alternatif sunması gerekirken, burada tam tersi bir ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım.
Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubede asla yemek yemeyi düşünmüyorum. Müşterisini bu kadar değersiz hissettiren, özür dahi dileme zahmetine girmeyen bir işletmenin bu tutumunu hem markanın hem de yetkililerin görmesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem vermelerini bekliyorum.
