to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Bursa İshakbey Kent şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 275 TL ödeyerek “Duble Fırsat İskender Menü” siparişi verdim. Ancak siparişim hazırlanırken, benden sonra gelen bir müşterinin siparişi bana, benim siparişim ise ona verildi. Böylece hem daha uygun fiyata hem de daha fazla yemek alan müşteri mağduriyetimden faydalanmış oldu.
Durumu kibarca kasiyere ilettiğimde, “sesinizi yükseltmeyin” şeklinde ithamlarla karşılaştım. Oysa sadece yanlışlığı belirtmiştim. Ardından beyaz gömlekli bir çalışan, “Ne yapalım, gidip adama kelepçe mi takalım? ” gibi alaycı ve uygunsuz bir ifade kullandı. Ayrıca duble menü istememe rağmen önüme gelen tabak daha küçük boyuttaydı. Kızım olaya şahit olduğunda da “anneniz sesini yükseltti” denilerek asılsız bir söylemde bulunuldu.
Ne yazık ki hiçbir çalışan, müşteri memnuniyetine uygun şekilde “yanlışlık olmuş, hemen telafi edelim” gibi bir yaklaşım göstermedi. Aksine, göz teması kurmadan, küçümseyici ve ilgisiz bir üslupla iletişim kuruldu.
Ödediğim ücretin karşılığını almak ve müşteri olarak saygı görmek dışında bir beklentim yoktu. Yaşananlar kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu konuda gereğinin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.07.2024 tarih saat : 15.14 sırasında yani bugün Çanakkale 17 Burda AVM içinde yer alan Bursa İshakbey iskender isimli iş yerinden toplam 415 TL tutarında bir duble bir de normal iskender sipariş ettim. Sipariş ettiğim esnada kasada siparişi olan diksiyonu çok zayıf aksanlı hızlı kesinlikle 3 keli...
Bursa Ishakbey Kent Plaza şubesinde, özellikle başında bulunan müdürün tavırları ve davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubenin ilk açıldığı dönemlerde de benzer olumsuz tavırlarla karşılaşmıştım; o zaman yoğunluğa verip şikayet etmemiştim. Ancak bugün tekrar aynı şekilde, m...
12 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kent Plaza'daki İshakbey şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk gün 100 gramlık iki iskender sipariş ettik ve çok memnun kaldık, lezzetinden dolayı tekrar tercih ettik. Beğendiğim için ertesi gün tekrar gitmiştim; böyle bir durumla karşılaşmasay...
06.10.2025 tarihinde İzmir-Westpark Outlet / Bursa İshakbey İskender’de eşim ve oğlumla yemek yedik ama personel ilgisizliğinden, peçetesiz servise, buz gibi tuzsuz çorbadan, bozuk marula kadar memnuniyetsizlik yaşadık. Personelden tek tek eksikleri rica etmekten yorulup kendimizi başka markalardan ...
10.10.2025 tarihinde Bursa Asmerkez’de bulunan İskender Mavi Dükkan şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 saat önce restoranda yemek yedim. Sipariş ettiğim İskender kebap soğuk olarak servis edildi, yalnızca üzerine sıcak tereyağı dökülerek getirildi. Ayrıca, garsonlar...
Yorumlar