Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Ekstra Ürün Ve Yanıltıcı İndirimle 80 TL Fazla Ödeme

profile
17 Nisan 14:38
20

17.04.2026 tarihinde saat 13:36 civarında Konya Kent Plaza içerisindeki Bursa İshakbey şubesinden iki kişilik 270 TL’lik menü aldım. Kasada ödeme yaparken, haberim ve onayım olmadan menüye ekstra patates eklenmiş ve “2. İndirim” denilerek sanki avantajlı bir şey yapılıyormuş gibi gösterildi.

Ödemeden sonra hesabı detaylı olarak tekrar hesapladığımda arada yaklaşık 80–90 TL’lik bir fark olduğunu gördüm ve toplamda 670 TL ödediğimi fark ettim. Yani iki kişilik menünün olması gereken tutarı yaklaşık 580 TL iken, yapılan bu eklemelerle ücret yükselmiş oldu.

İşletmenin bu şekilde indirimi varmış gibi gösterip kasada fazladan ürün ekleyerek müşteriyi yanıltmasını doğru bulmuyorum. Bu tür gizli eklemelerle, “şu yok, bu yok” denilerek müşterinin kafasının karıştırılmamasını ve başka kimsenin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılıp önlem alınmasını istiyorum.

izin-almadan-ekstra-urun-ve-yaniltici-indirimle-80-tl-fazla-odeme-2.jpg
17 Nisan 14:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35757565 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ağustos 2025 21:57
998

Bursa İshakbey Şubesinde Kuru, Küçük Ve Lezzetsiz İskender, Ekstra Ekmek Ücreti

profile
28 Aralık 2025 11:04
502
bursa-ishakbey-subesinde-kuru-kucuk-ve-lezzetsiz-iskender-ekstra-ekmek-ucreti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz