Gecikmiş Teslimat, Kalitesiz Baskı Ve Kaba İletişim

Bursacopy’nin Bursa şubesine 4006 TÜBİTAK Bilim Fuarı için t-shirt baskısı yaptırmak amacıyla başvurduk. Web sitesini inceleyince kurumsal bir firma sandık ve 24 Nisan 2026 tarihinde mağazaya gittik, bize gösterilen tişörtlerden model seçimi yaptık, baskı ve fiyat konusunda anlaştık ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdik. Ödemenin ardından ürünlerin 30 Nisan’da teslim edileceği söylendi.

Ancak tişörtler bize 5 Mayıs’ta, yani vaat edilenden günler sonra teslim edildi. Tişörtleri okula götürdüğümüzde, bize mağazada gösterilen örneklerden çok daha düşük kalitede ürünlerle karşılaştık. Bazı tişörtlerde dikişler büzülmüş, bazılarında ise logo konumu hatalıydı; baskı kalitesi genel olarak çok kötüydü. Okul logoları ön tarafta ve belirlediğimiz konumda olması gerekirken koltuk altına doğru kaymış şekilde basılmıştı ve genel olarak işçilik oldukça özensizdi. Tişörtleri gördüklerinde okuldaki öğretmenler de hem işçiliğin hem de kalitenin bu kadar düşük olmasına şaşkınlıkla tepki gösterdiler.

Durumu firmaya ilettiğimizde ise hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım görmedik. Hatalarını kabul etmek yerine kaba ve nezaketsiz bir üslupla konuştular, hatta sesini yükselterek “bu paraya bu kadar olur, daha ne bekliyorsunuz” gibi ifadeler kullandılar. Fuarın tarihi çok yaklaştığı ve artık geri dönüş imkânımız kalmadığı için tişörtleri geri verip parayı alma şansımız olmadı, mecburen bu kalitesiz ürünlerle fuara gitmek zorunda kaldık. Aynı fiyata çok daha iyi işçilikle baskı yapan firmalar olduğunu sonradan öğrenmiş olmak da ayrıca moral bozucu oldu. Elimizde bu alışverişe ait fatura da bulunmaktadır.

Yaşadığım bu kötü hizmet, düşük kalite ve saygısız iletişim nedeniyle, bu sürecin herkes tarafından bilinmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.