Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik İşimizi 15.000 TL'lik Zarar Ettirdi

profile
18 Şubat 12:41
19

15 Ocak 2026 tarihinde Bursa Copy adlı firmadan 1 adet 130X40 cm ölçülerinde canvas tablo siparişi verdim. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında yerlerine giderek yüz yüze görüşmek zorunda kaldım. Personel kaynaklı bir sorun olduğu ve konunun çözüleceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta daha geçti, ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapıldı.

Bu gecikme nedeniyle kendi müşterimize ait 15.000 TL tutarındaki bir işi zamanında tamamlayamadık ve faturalandırma sürecimiz aksadı. Bu süreçte ticari olarak mağduriyet yaşadık. Ödemeyi, ürünü teslim alırken yapacaktık; dolayısıyla henüz bir ödeme yapmadık ancak asıl zararımız işimizin ve itibari sürecimizin aksaması oldu.

Her işletmede zaman zaman aksaklık yaşanabilir; ancak bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen iletişim kurulmaması, bilgi verilmemesi ve sürecin bu şekilde yönetilememesi kabul edilebilir değil. Bu şikayeti, benden sonra bu firmadan sipariş vermeyi düşünenlerin özellikle teslim süresi ve iletişim konularında daha temkinli olmaları için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ekim 2023 08:29
496
Bursa Copy'den Verdiğimiz Ürün Siparişi Hala Gelmedi

profile
28 Ocak 2025 16:37
298

profile
Samet
30 Ocak 2024 22:26
443
5
Soyak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Soyak
03 Ocak 2024 11:24
127
"Şikayet sonrası beni arayan müşteri temsilcisi 10 dakika sorunumuzu çözdü tüm olumsuz lukra rağmen çözüm odaklı bir iletişim kurduğumuz müşteri temsilcisi sayesinde tekrardan alışverişimizi Avansas tan devam kararı aldık sorunumuzu kısa sürede çözen müşteri temsilcisi sine teşekkür ederim"
1
Tarıkbayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tarıkbayram
13 Şubat 2024 11:25
497
Avansas Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Avansas Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Avansas Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz