Yenidoğan Paketi Başvuru Sistemindeki Tarih Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi başvuru sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül’de bebeğim doğdu ve Eylül ayı sonunda başvuru yapmak istediğimde sistem başvurumu kabul etmedi. 14 Ekim’den sonra tekrar denediğimde ise bu kez 1 ayı geçtiği için başvurum reddedildi. Yani sistem, ilk bir ayda başvuru yapmamıza izin vermiyor; bir ayı geçince de başvuru süresi dolduğu gerekçesiyle başvurular kabul edilmiyor.

Başvuruyu Z***** B***** adına yaptım ve tarafıma mesaj yoluyla “1 aydan sonra yapılan başvurular kabul edilmiyor” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak, ilk 1 ay içinde başvuru yapılamadığı için bu durum mağduriyete yol açıyor.

Kurumun açıkladığı hizmeti uygulayamadığını düşünüyorum. Bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vatandaşların mağdur olmaması için başvuru sisteminin düzgün çalışmasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.