Geçersiz Şifre Nedeniyle Sosyal Destek Çeki Kullanılamıyor

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin vermiş olduğu sosyal destek çekiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonuma sosyal destek çeki tanımlandığına dair SMS bildirimi geldi, içinde de alışverişte kullanmam için bir şifre vardı. Bunun üzerine bugün Furpa Marketler’e gidip bu çekle alışveriş yapmak istedim; ancak kasada şifremi girdiğimizde geçersiz olduğu, bu şifreyle işlem yapılamayacağı ve yeni şifre almam gerektiği söylendi.

Eğer hiç mesaj gelmeseydi destek tanımlanmadığını anlayabilirdim; fakat SMS ile bildirim yapılıp, ben buna güvenerek markete gidip kasada “bu şifre olmuyor” denilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak yetkilileri aradım, yarın ilgileneceklerini söylediler; ancak şu an için desteği kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Belediyeden, sosyal destek çekimin bir an önce yeniden, sorunsuz şekilde kullanılacak şekilde tanımlanmasını ve tarafıma geçerli, çalışır durumda yeni bir şifre verilmesini talep ediyorum.