Burgo Jr. Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Burgo Jr Parkora şubesine bugün yaptığım ziyaretimde hem personel ilgisizliği hem de ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanların hem bilgisiz hem de ilgisiz tavırları müşteri olarak kendimi hiç değerli hissettirmedi.

Özellikle ekstra olarak istediğim sosun miktarı kabul edilemeyecek düzeyde azdı. Verilen sos neredeyse madeni 1 TL boyutundaydı ve kalınlığı bir serçe parmak kadar bile değildi. Ekstra talep ettiğim ve bunun için ücret ödediğim bir ürünün bu kadar yetersiz ve özensiz şekilde sunulması markaya olan güvenimi sarstı.
Burgo Jr’dan beklentim, Parkora şubesindeki garsonların müşterilerle iletişim ve davranış biçimlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve düzeltilmesi, ayrıca kullanılan sosların marka ve özellikle boyutlarının müşteriyi tatmin edecek seviyeye çıkarılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.