to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ve Nugget Siparişi İçin İade Talebi
28 Ağustos günü saat 18:50 civarında Bağdat Caddesi Burger Yiyelim Mi şubenizden üç adet burger, bir tanesinin içinde çedar peyniri olacak şekilde ve ayrıca altılı nugget siparişi verdim. Çedar peyniri ve nugget istediğimi kasadaki personele net bir şekilde ilettim, onlar da bunu sisteme eklediklerini söylediler.
Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra üç burgerin paketlemesi hazırlandı. Yoğunluk olmamasına rağmen hazırlık süreci oldukça yavaştı. Paketi alıp uzak bir noktaya geçtiğim için ancak yemeği açtığımda siparişimin eksik ve hatalı olduğunu fark ettim. Ne nugget vardı ne de özellikle belirttiğim çedar peyniri; sadece üç adet burger ve kolalar konulmuştu, diğer istediğim ürünlerin hiçbiri pakete eklenmemiş olmasına rağmen ücretini tamamen aldınız.
Şube konum olarak bana uzak olduğu için tekrar geri dönüp uğraşamadım. Kameralarınızdan o saatlerdeki kayıtları inceleyerek yaşadığım durumun teyit edilmesini ve eksik/hatalı hazırlanan bu sipariş için ödediğim yaklaşık 1230 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir dikkatsizlik ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Dicle Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Konuyu detaylı şekilde araştırabilmemiz ve ilgili şubemizle gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına siparişinize ait fiş, ödeme dekontu veya sipariş detaylarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili kayıtlar ve şube süreçleri incelenecek, talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
