Burger Yiyelim Hijyen Skandalı: Başka Müşteriye Giden Ürün Bize Tekrar Sunuldu!

14.12.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Burger Yiyelim Bağcılar 15 Temmuz, Bahar Caddesi Nurol Park e Blok şubesinden, saat 17.57’de verdiğimiz iki adet Meksika menü siparişimizle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Restorandan paket servisi olarak verdiğimiz sipariş, başka bir müşteriye yanlışlıkla teslim edilmiş. Bu müşteri, siparişten ısırık aldıktan sonra yanlış olduğunu fark edip iki ürünü de geri getirmiş; biri ısırılmış, diğeri ısırılmamış olsa da temas ve hijyen anlamında bizim için kabul edilemez bir durum oluşmuştur.

Buna rağmen şube müdürü, geri gelen ürünlerden yenmeyen burgeri içeri mutfağa götürüp sanki yeni hazırlanmış gibi paketimize koydu ve bunu inkar ederek ürünün yeni yapıldığını iddia etti. Ürünün daha önce başka müşteriye gittiğini gördüğümüzü söylememize rağmen kabul etmedi, ancak diğer müşterilerin de durumu onaylaması üzerine ürünü geri götürüp bu kez değiştirdi. Hijyenin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, başka bir müşteriye gitmiş ve dokunulmuş ürünlerin bu şekilde tekrar bize verilmek istenmesi hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından son derece rahatsız edicidir.

Ödememizi Metropol yemek kartı ile yaptık ve yaşadığımız bu süreçte işletmenin yaklaşımından, hijyen kurallarına uyulmamasından ve müdürün inkârcı tavrından dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve işletme genelinde hijyen ve süreçler açısından denetime tabi tutulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve diğer resmi yollar üzerinden de takip edeceğimi belirtmek istiyorum.