to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Sipariş, Kısmi İade Teklifi
Yemeksepeti üzerinden bugün Burger King’ten chicken menü siparişi verdik. Siparişimiz geldiğinde ana ürün olan chicken’ın olmadığını, sadece kola, soğan halkası ve poşetin içinde para fişinin olduğunu gördük.
Eksik ürünle ilgili ne Yemeksepeti’ne ne de restorana telefonla ulaşabildik, sadece uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışabildik. Bize, toplam 700 TL ödediğimiz sipariş için yalnızca 420 TL iade edilebileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve faturayı kesen firma ata express elekt. İlet. Tan. Paz. Dağ. Olarak görünmesine rağmen ödediğimiz tutarın tamamı için bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini tam yaptığımız siparişte ana ürün eksik olmasına rağmen yalnızca kısmi iade teklif edilmesini kabul etmiyor, 700 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünün tam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Siparişimde ana ürün chicken menü eksik geldi, sadece kola ve soğan halkası aldım. Yemeksepeti ve restorana ulaşamadım, sadece uygulama üzerinden temsilciyle görüştüm. 700 TL ödediğim sipariş için sadece 420 TL iade teklif edildi. Tam iade ya da eksiksiz ürün gönderilmesini talep ediyorum. Tab Gıda beni aradı ve restoranla iletişime geçeceklerini söyledi ancak henüz bir geri dönüş almadım. İlgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım.
