to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanmış Burger King Menüsü İçin İade İstiyorum
04.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Trabzon Uzunsok şubesinden iki adet menü siparişi verdim. Toplamda 955 TL ödedim, yanmış olan ürün için ise yaklaşık 550 TL ödeme yaptım. Gelen siparişte hamburger köftesi ve ekmeği aşırı derecede yanmış, resmen kömür olmuş haldeydi ve bu ürünün kesinlikle tüketilebilir bir yanı yoktu.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden canlı destek hattına bağlanarak ürünün fotoğraflarını da paylaştım, köftenin tamamen yanmış olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sistem gereği iade veya değişim yapılamayacağı söylendi, sadece şikayetimin kaydedileceği ifade edildi. Özetle, ödediğim ücret karşılığında yenilemeyecek durumda bir ürün gönderilmiş oldu ve bu mağduriyetim için hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem Burger King Trabzon Uzunsok şubesinden hem de Yemeksepeti’nden, yanmış ürün için ödediğim tutarın iadesini veya en azından bu ürünün yeniden, düzgün şekilde hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde #exn1-2632-0rft olarak görünmektedir; yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirme bana yapılmadı benden konu ile ilgili bilgi alındı fakat bir spionuca varılmadı
