Yanlış Ve Eksik Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Paramı Geri İstiyorum!

Burger King ve Tıkla Gelsin 'e da şikayetimi iletmiştim siparişi ama kimse aramadı Şikayetvar'dan da aradık şeklinde dönüş sağladılar ama dönüş alamadım o yüzden aynı şikayeti tekrar iletiyorum yoksa Tüketici Hakları'na vs başvuracağım

07.09.2025 tarihinde 20.22’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King siparişi vermek gibi bir hatada bulundum. Siparişimdeki King Beef için truf mayonezli olsun dedim, öncelikle 2 seçenek var normal menüde: biri trüflü, biri Sarımsaklı mayonezli. Bana düz mayonezli geldi, Eti pişmemişti, bildiğiniz çiğ ve pembeydi içi. 1 veya 2 tane peyniri olan hamburgerde hiç peynir yoktu. Daha da berbatı, gramajı en yüksek et King Beef’te diye King Beef söyledim, bana Whopper Eti gibi bir şey geldi, bayağı inceydi ve ekmeğin içinde kayboluyordu. Tırtıklı patatesim düz şekilde, soğuk ve bayat geldi, ayrıca çok azdı. 2 adet sosumun 2’si de yanlış. En beteri de light kola seçtim, bana düz kola geldi. 2 kişi tüketecektik yemeği, şekersiz kola bile gelmedi, düz kola geldi, arkadaşım şeker hastası.

Bana bir daha bu şubeden sipariş falan yollamayın, çevremde bir ton Burger King var ve bazısı teslimat da yapıyor. Hatta bu şube teslimat falan da yapmasın bir daha.

İade için belki 5-6 kez bağlandım, 4 tanesi cevap vermedi, 2 tanesi “evimden ürünler muhafaza mı” dedim, evden alacaklar herhalde diye düşündüm; ne cevap verdiler ne de gelen oldu. En son bağlandığımda “tıkla para olarak yüklenecek” dedi. Gidip sizin uygulamanızdan sipariş verip belki yarım saat iade için uğraştım, yüklenecek tıkla para da belki 70 lira. Neredeyse her şey yanlış olan siparişe ben para iadesi istiyorum. Cidden bu sefer çok sinirliyim, asla destek olmadıkları için Tıkla Gelsin’i de senelerdir kullanırım, ne Burger King’e ne de Tıkla Gelsin’e bir daha kullanmayacağım, çözüm olmazsa. Yemeksepeti’nden falan söylesem, ürünlerde sizde kalsın, tamamını iade yapalım falan diyorlar. Sizde ürünü kapımdan alınmasını geçtim, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

5434****67
a**********@gmail.com