Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Şube Siparişinin İptali Engellendi Ve İade Talebi

profile
31 Ocak 16:59
129

“Tıkla Gelsin” uygulaması üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde “Gel Al / Restoranda Ye” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Ancak şube seçimini sehven Taksim Odakule olarak yaptığımı siparişin hemen ardından fark ettim ve derhal müşteri temsilcisine bağlanarak siparişin iptalini talep ettim.

Müşteri temsilcisine bağlanma süresi makul olmayan şekilde uzun sürdü ve bu gecikme esnasında iptal talebime rağmen siparişim sistem üzerinden “hazırlanıyor / teslim edildi” statüsüne geçirildi. Görüşme sırasında siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir çözüm üretilmedi ve restoranla doğrudan iletişim kurmamın da mümkün olmadığı tarafıma iletildi.

Bu nedenle zorunlu olarak Demirören şubesinden yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Yanlış şubeden verilen ve iptali haksız şekilde engellenen sipariş ile Demirören şubesinden verdiğim siparişe ait yaklaşık 420 TL ve 366 TL tutarındaki ödemelere ilişkin sipariş numaraları ve fatura örnekleri de tarafımca saklanmaktadır.

Yanlış şubeden verilen ve iptali engellenen siparişe ilişkin tahsil edilen bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bedelin yasal faizi ve doğacak vekâlet ücreti ile birlikte tahsili amacıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

01 Şubat 11:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Baha
Baha
02 Şubat 18:37

Henüz benimle iletişime geçilmemiş olup Tıkla Gelsin ve Burger King ekipleri olarak tarafıma ulaşıp iadeyi gerçekleştirmenizi talep ediyorum.

Baha
Baha
04 Şubat 15:45

Tarafımla hâlâ iletişime geçilmedi, Tıkla Gelsin'den iade yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
15 Ocak 09:44
141
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Restoran Ve Uygulama Sorumluluk Atıyor

profile
15 Ocak 21:21
162
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
09 Ocak 10:34
168
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin'de Ödeme Alındı, Burger King'de Çikolatalı Sundae Gelmedi

profile
27 Aralık 2025 13:01
218
tikla-gelsinde-odeme-alindi-burger-kingde-cikolatali-sundae-gelmedi-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gösterilirken Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Reddi

profile
24 Ocak 19:33
95
teslim-edildi-gosterilirken-siparis-elime-ulasmadi-ve-iade-reddi-2.jpg
teslim-edildi-gosterilirken-siparis-elime-ulasmadi-ve-iade-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz