Uzun Bekleme Süresi Ve Düzensiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

25.05.2026 tarihinde saat 17:12’de Burger King İzmir Gaziemir Optimum şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden gel-al siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hazır değildi. Kontrol etmek için şubeye gittiğimde içeride yaklaşık 100 kişinin beklediğini, tepsilerin neredeyse tamamının boş olduğunu gördüm.

Hamburgerlerin arka tarafta hazırlanmış şekilde beklediğini, buna rağmen siparişlerin çıkmadığını fark ettim ve bu durumu fotoğrafladım. Çalışanların ise oldukça yavaş ve umursamaz bir şekilde hareket ettiğini gözlemledim. Hem bu gecikme hem de şubedeki düzensizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşamış olduğum bu kötü deneyim sonrası ilgili siparişe ait t034 numaralı işlemimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.