Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

15 Ocak tarihinde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı Kuzey Yakası A4 Blok No:7/1 adresindeki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 19.34’te sipariş verdim. Siparişim için bir süre sonra “yola çıktı” bilgisi verildi, ancak saat 20.06’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.

Güzellik merkezi işletiyorum ve yoğunluk durumuna göre çok kısıtlı zamanlarda hızlıca yemek yiyebiliyoruz. Buna rağmen hem uzun süre bekletilip hem de en sonunda siparişimin iptal edilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ücret iadem yapıldı; ancak bu yaşanan sorumsuzluğu ve zaman kaybını kesinlikle kabul etmiyorum.

Şubeden ve ilgili birimlerden bu konuda açıklama yapılmasını, çalışanların sipariş süreçlerini daha dikkatli yönetmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.