Uzun Bekleme Islak Paketleme Ve Soğuk Burger Şikayeti

Bugün saat 17:56 civarında Burger King Mersin Akdeniz Çarşı merkez şubesinden sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı, hazırlayan bayan personelin ismini tanımıyorum ancak yaka kartında Z***** yazıyordu. Siparişi hazırlarken yarıda bırakıp başka müşterilerle ilgilendi ve hazırlanmış olan paketimi yaklaşık 20 dakika boyunca bekletti.

Kendisine siparişimi sordum, “kusura bakmayın, beklettim, şimdi ilgileneceğim” dedi ve paketlemeye devam etti. Ancak paketlediği içeceklerin kapakları tam kapanmamıştı, bu yüzden poşet tamamen ıslandı. Eve geldiğimde ise burgerlerin bulunduğu paketteki kızartmalar ve atıştırmalıklar adeta tahta gibi olmuştu, burgerler de buz gibiydi. Bu sipariş için 880 TL ödedim fakat ne ürün sıcaklığı ne de paketleme kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadı.

Burger King’ten beklediğim, bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılması, personelin müşteriyle ilgilenme ve hijyen/paketleme konularında uyarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.