to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Yanlış Ürün Ve Yardımsız Müşteri Desteği
27.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kastamonu’daki Burger King’ten verdiğim siparişte yine yanlış ürün gönderildi. Siparişimde 3 adet Whopper Jr ve 2 adet Whopper vardı, ancak 2 adet Whopper olması gerekirken bunlar da Whopper Jr olarak gönderildi. Aynı hatayı daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.
İlk yanlış gelen siparişte ürünü açtığımız için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kez açmadan fotoğraf çekip defalarca canlı yardıma iletmeme rağmen, gönderdiğim üç ayrı fotoğrafa “foto uygun değil, paket” denilerek geçiştirildim ve adeta yüzüme kapatır gibi konuşma sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri telefon hattına da bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamadım.
Artık bu durumdan bıktım, maddi kısmından çok bu umursamazlık ve saygısızlık beni rahatsız ediyor. İki kez üst üste aynı hatanın yapılması ve canlı yardımdaki ilgisizlik, Burger King ve Yemeksepeti gibi markalara hiç yakışmıyor. Bu şikayetimin özellikle üst yönetime ulaşmasını, bu yaşanan sorumsuzluğun ve müşteriye karşı bu tavrın görülmesini istiyorum. Yaşadıklarımı asla helal etmiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bende size ulaşamadım zaten bir türlü, ben defalarca denedim ulaşmayı hem Yemek Sepeti üzerinden hem de sizin telden, ara gelsinde kaybolup gidiyoruz
Diğer şikayetleri inceledimde, gerçekten ulaşımalamadı bana diye, herkese aynı cevabı kopyala yapıştır ya da yapay zeka ile yerleştirmişler
