to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Para Bakiyemden Düşen 4 Sipariş Ücreti İçin İade Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 19:01–19:02 arasında Denizli Horizon Burger King şubesinde, Tıkla Gelsin uygulaması ve kiosk üzerinden çocuk menüsü siparişi vermek istedim. Ödemeyi Tıkla Para ile yaptım, ancak ödeme adımında işlem ilerlemedi. İşlem tamamlanmadığı için birkaç kez daha denemek zorunda kaldım ve toplamda 4 kez işlem yaptım.
Her denemede Tıkla Para bakiyemden çekim oldu, yani 4 X 275 TL tutarında bakiye düştü, buna rağmen hiçbir sipariş restorana düşmedi. Ne uygulamada ne de restoranda sipariş kaydı görünmedi. Online destekle yazıştığımda restoranın ilgilendiği söylendi, fakat restoran “bize sipariş düşmedi” diyerek sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Restoran yetkilileri de sorunu kabul etti, ekran görüntüsü alıp mail atacaklarını söylediler, ancak şu an itibarıyla Tıkla Para bakiyem hâlâ eksik görünüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle karşılığı hizmet verilmeyen 4 işlemin tutarının derhal iade edilmesini veya Tıkla Para bakiyeme eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Çözüm bekliyorum.
Kim ne zaman çözecek bu durumu? Paramı kullanıyorsunuz!
18.04.2026 tarihinde Denizli Horizon AVM Burger King şubesinde çocuk menüsü için dört kez ödeme yaptım, her seferinde Tıkla Para bakiyemden 275 TL düşüldü ancak sipariş restorana ulaşmadı. Online destek sadece otomatik bir teşekkür mesajı gönderdi, başka bir adım atmadı. Şu anda bakiyem hâlâ eksik ve iade talebim gerçekleşmedi.
