Tıkla Gelsin'de Eksik Çıtır Peynir Ve Yarım Kola Nedeniyle İade Talebi

19 Eylül saat 18.15 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Luxera Meydan Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan 3’lü çıtır peynir hiç gönderilmedi, gönderilen kola ise bardağın sadece yarısına kadar doldurulmuştu. Yani hem eksik hem de kusurlu bir sipariş teslim edildi.

Bu açık hataya rağmen Tıkla Gelsin ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, durumu net bir şekilde anlattım ancak cumartesiden beri hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hâlâ düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Yemediğim, hatta hiç gelmeyen ürünün ücretini benden almaları ve bunu kabul etmeyip mağduriyetimi görmezden gelmeleri gerçekten kabul edilemez bir durum.

Eksik gönderilen ürünün ücretinin derhal iadesini, kusurlu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşım için de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden ve geri dönüş bile yapmayan bir sistemin acilen düzeltilmesini istiyorum.