Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebim

02.12.2025 tarihinde saat 15.21’de Antalya Yenigün Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 215 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi hiç teslim almadığım halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bu durum üzerine hem Burger King hem de Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek çözüm üretmedi. Ne siparişim elime ulaştı ne de ödediğim ücretle ilgili net bir dönüş yapıldı.

Ödemesini yaptığım, fakat hiç teslim almadığım sipariş için ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme talep ediyorum.