Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin Karttan Ücret Çekilmesi ve Destek Yanıtı Yok
ID:34793050
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin Karttan Ücret Çekilmesi ve Destek Yanıtı Yok

profile
Burak
Burger King
07 Ocak 14:21
193
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler”

02.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 400 TL tutarında, kartla ödediğim fyu2026000142181 numaralı siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor.

Durumu uygulama içi canlı destekten ilettim, bir şikayet kaydı açıldı ve 1–3 gün içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5–6 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben tekrar uygulamaya girip sorduğumda ise sorunun “çözümlendiği” ve ürünün teslim edilmiş göründüğü söylendi. Yani ortada açıkça teslim edilmeyen bir sipariş olmasına rağmen, kendi hatalarını araştırmak ve kabul etmek yerine, dolaylı yoldan beni haksız ve yalancı konuma düşüren bir yaklaşım sergilendi.

Hem teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan para çekilmesi hem de üstüne bu şekilde bir tutumla karşılaşmam beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Sipariş tutarımın derhal kartıma iade edilmesini ve kayıtlarım incelenerek siparişimin bana teslim edilmediğinin açıkça ortaya konmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yaşatılan mağduriyetle ilgili de kurumun resmi bir açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-burger-king-siparisi-icin-karttan-ucret-cekilmesi-ve-destek-yaniti-yok-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
08 Ocak 09:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
18 Ocak 14:08

Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

profile
Özlem
Burger King
21 Eylül 2025 13:52
539

20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...

1 Destek

Burger King Anatolium Ankara’da Sipariş Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

profile
Hamdi
Burger King
04 Ocak 19:46
222

4 Ocak 2026 tarihinde saat 17.41’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Anatolium Ankara şubenizden Bean Burger menü siparişi verdim. Ödeme kredi kartı ile online olarak 315 TL çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numarası bana hiçbir şekilde i...

burger-king-anatolium-ankarada-siparis-teslim-edilmedigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmediği Belirtilen 190 TL'lik Burger King Siparişinin İadesi

profile
Sa Sa
Burger King
05 Ocak 21:53
99

05.01.2026 tarihinde saat 20:08’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Cadde AVM (Bolu) şubesinden 190,00 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak eve teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadığı halde uygulamada teslim edildi olarak görünmektedir....

teslim-edilmedigi-belirtilen-190-tllik-burger-king-siparisinin-iadesi-3.jpg
teslim-edilmedigi-belirtilen-190-tllik-burger-king-siparisinin-iadesi-1.jpg

Soğuk, Eksik Ve Dağılmış Siparişe Çözüm Yok: Burger King’ten Hayal Kırıklığı

profile
Yunus
Burger King
17 Aralık 2025 15:21
235

17.12.2025 tarihinde saat 13:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi ve yemekler tamamen soğumuş, adeta buz gibi olmuştu. Paketin altı delik olduğu için patatesler...

soguk-eksik-ve-dagilmis-siparise-cozum-yok-burger-kingten-hayal-kirikligi-2.jpg
soguk-eksik-ve-dagilmis-siparise-cozum-yok-burger-kingten-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King Ve Yemek Sepeti Sipariş İptali videonun kapak resmi

Burger King Ve Yemek Sepeti Sipariş İptali

profile
Melek
Burger King Eksik Ürün videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün

profile
Raya
Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman
Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler! videonun kapak resmi

Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler!

profile
Murat
Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Ayşe
Burger King Ürün Az Ve Düzensiz videonun kapak resmi

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz

profile
Uğur
Benzer Şikayet Yaz