to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin Yanlış Şubeye Gönderilmesi Ve İade Talebi
Bugün saat 18.44’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Bozüyük Sarar AVM’deydim, siparişimi de oraya gelecek şekilde verdim. Ancak sistemde bir hata sonucu siparişim Eskişehir Emek Mahallesi Odunpazarı şubesine gitmiş. Ben Odunpazarı şubesine hiç gitmedim ve ürünü teslim almadım.
Siparişi kartla online olarak ödedim, ancak tüketmediğim ürünün ücreti hâlâ Tıkla Gelsin veya Burger King tarafında görünmekte. Ne ürünü aldım ne de hizmetten faydalandım, buna rağmen ödeme alınmış durumda.
Tüketmediğim ve teslim almadığım bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.12.2025 tarihinde saat 18.44’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Bozüyük Sarar AVM şubesinden sipariş verdim. O sırada Bozüyük Sarar AVM’deydim ve siparişi de bu adrese gelecek şekilde oluşturdum. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle siparişim Eskişehir Emek Mahallesi Odunpazarı şubesine yönlendirilmiş görünüyor.
Ben Eskişehir Odunpazarı şubesine hiç gitmedim, ürünü teslim almadım ve siparişi tüketmedim. Buna rağmen 535 TL tutarındaki sipariş bedeli Yapı Kredi Bankası kartımdan online olarak çekilmiş durumda ve tüketmediğim, teslim almadığım bu siparişe ait tutar hâlâ Tıkla Gelsin veya Burger King tarafında görülüyor.
Ne ürünü teslim aldım ne de hizmetten faydalandım. Bu nedenle, yanlış şubeye yönlendirilmiş ve tarafıma teslim edilmemiş olan bu siparişin 535 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
