Yanmış Ekmekle Servis, Müdür Standardı Savunuyor

Eskişehir Bağlar’daki Burger King şubesinde birkaç gün önce restoranda yemek yerken sipariş ettiğim ürün bana yanmış ekmekle servis edildi. Ekmek bu kadar yanmış olmasına rağmen yine de hazırlanıp tepsiye konuldu!

Durumu fark edince tepsiyi herkesin içinde şube müdürüne vererek ekmeğin yanmış olduğunu belirttim. Müdür ise standardı böyle dedi ısırınca yanık tadı gelen ekmeğe! Bir de utanmadan savunuyorlar yaptıkları şeyi! Böyle temel bir konuda bile bu kadar özensiz davranılması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici.

Burger King’in bu şubede gerekli denetimleri yaparak çalışanların işlerini daha dikkatli ve özenli yapmalarını sağlamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyorum. Ayrıca gerek kamera kaydından gerek müdüre sorularak olayın doğruluğu teyit edilebilir.