to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Nugget Yok, Yanlış Ürün Ve Haksız İade Reddi
18 Mart’ta Sakarya Serdivan’da Trendyoıl Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 480 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle 18 adet nugget vardı ancak paket geldiğinde nuggetların hiçbirinin gönderilmediğini, yerine 6–7 parça tenders konulduğunu gördüm. Yani parasını ödediğim ürün bana hiç ulaşmadı.
Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir mantıklı gerekçe olmadan reddedildi. Canlı destek üzerinden reddin sebebini sorduğumda, sadece “iade politikasına uymayan sebep” şeklinde otomatik bir yanıt verildi. Ödediğim ürün gelmediği halde iade almamama anlam veremiyorum ve bunu büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum.
Hem eksik gönderilen ürün için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de bu tür bariz hatalarda müşteriyi suçlu duruma düşüren bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirme dediğiniz eklemek istediğiniz bir şey var mı dendi ve kapatıldı hala sürekli reddediyorlar 19 Mart tarihinde gene yanlış geldi gene reddedildi
