Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.15 sularında Silopi’deki Burger King şubesinden “Kaçmaz Menü” olan bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım, ancak ne ürünüm geldi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon yüzüme kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum.

Bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığını, siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığımızı açıklamalarını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Mu mağduriyeti yasamak zorunda değiliz!