Siparişimde Kurye Davranışı Ve Sürekli Tekrarlanan Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adana Gültepe Burger King şubesinden verdiğim 10655748747 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim geldiğinde kurye beni arayarak aşağıya inmemi söyledi. Ben de siparişi yukarı getirmesini rica ettim ancak kurye bana bağırarak getiremeyeceğini söyledi. Bu tavır karşısında rahatsız olup siparişin iadesini talep ettim.

İptal işlemini Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Sonrasında Burger King müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadıklarımı anlattım, ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sunulmadı.

Daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişlerde, özellikle not kısmında belirtmeme rağmen mayonez konulmamasını istediğim halde yine mayonezli ürün gönderilmişti. Bu tür aksaklıkların tekrar etmesinden dolayı şikayetçiyim.

285 TL’lik ödemenin online olarak yapılmış olması ve üst üste yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle şikayetimin ilgili kişiye iletilmesini ve şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.