to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Gölbaşı Şubesinde Ranch Sos Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
09.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Burger King Ankara Gölbaşı şubesinden aldığım ve sipariş numarası 2094 olan paket alışverişimde, satın aldığım ürünler arasında yer alan 5 adet ranch sos poşetime konulmadı. Ödemesini yaptığım halde soslarımın eksik olduğunu eve geldiğimde fark ettim.
Bu durum üzerine 444 5 464 numaralı Burger King müşteri hizmetlerini arayarak eksik sosların gönderilmesini talep ettim; ancak bana böyle bir hizmetlerinin olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ücretini ödediğim bir ürünün verilmemesi ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hamburgerler sos olmadan tüketildiği için eksik ürünün şu aşamada telafi edilmesinin bir anlamı kalmadı; ancak hem bu siparişle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli özenin ve kontrolün gösterilmesini bekliyorum. Ayrıca Ankara Gölbaşı şubesi yetkililerinin tarafıma telefonla dönüş yaparak konu hakkında bilgilendirme ve açıklama yapmalarını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Çözüm olmadı. Parasını verdiğim ürün bende yok. Çözüm yoksa kasıt olduğunu düşünüyorum.
