Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor

06.04.2025 saat 19.07’de Yemek Sepeti üzerinden Erzurum Burger King Serra City şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 10-15 dakika sonra siparişiniz yola çıktı mesajı aldım. Üzerinden neredeyse 3 saat geçti. Restoran kapanmak üzere ve benim siparişim hâlâ gelmedi. 444 54 64 numaralı hattı aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı destekte S**** Z. isimli bir çalışanla görüştüm ve siparişimin yolda olduğunu söyledi. Ben de siparişimin yolda olduğunu biliyorum, sizce 2 saattir yolda olması normal mi dedim, daha fazla yardımcı olamayacağını söyledi. İlerleyen zamanlarda da siparişini değerlendir mesajı aldım. Gelmeyen siparişin nesini değerlendireceğim çok merak ediyorum. Şu saatten sonra gelen yemek buz gibi olacak, gerçekten inanamıyorum. Tekrar canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal etmek istiyorum dedim, bana iptal edebileceğimi fakat yemek yola çıktığı için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de yemediğim şeyin ücretini ödemek istemiyorum dedim, iptal etmeyin dedim. Üç buçuk saat oldu ve ben hâlâ yemeğimi teslim alamadım. Şu an yemeğim teslim edildi gözüküyor!