Siparişim Başka Birine Teslim Edildi, Mağdur Edildim

1 Eylül 2025 tarihinde saat 23.49’da Burger King Güzeltepe şubesinden Trendyol üzerinden #10475226992 numaralı siparişimle iki kişilik menü satın aldım.
Ancak siparişim başka bir kurye tarafından teslim alınıp iptal edildiği bilgisi verildi ve siparişim hiç teslim edilmedi.
Bu durum nedeniyle 360 TL ödememe rağmen mağdur edildim.
Konuyla ilgili yalnızca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece ücretimin 2-3 iş günü içinde iade edileceği söylendi, fakat başka hiçbir çözüm sunulmadı veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Siparişimin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.