to read complaints and reviews, or file yours.Peynir İstemediğimize Rağmen Peynirli Sipariş Ve Yardım Hattına Ulaşılamama
Getir Yemek üzerinden bugün bir yemek siparişi verdik ancak hem sipariş notunda hem de malzeme tercih kısmında özellikle peynir istemediğimizi belirtmemize rağmen ürün peynirli gönderildi. Hassasiyetimizden dolayı ürünleri tüketemedik.
Sorunu iletmek ve iade alabilmek için uygulama üzerinden Getir Yemek yardım hattına defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadık. Uygulama içinden destek almak mümkün olmadığı için yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ne restoran ne de Getir Yemek tarafından bir telafi veya iade söz konusu bile olmadı.
520 TL tutarındaki bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Hem yanlış hazırlanan siparişin hem de müşteri temsilcisine ulaşılamamasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Güvenlik nedeniyle bilinmeyen numaralardan gelen aramaları cevaplamıyorum. Benimle mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca günlerdir GetirYemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine dolayısıyla size de bağlanamadım ve yaşadığımız mağduriyet hâlâ giderilmedi. Talebini oluşturduğum iade işlemi tamamlandığında şikayetimi geri çekeceğim. İade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
