to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Patates Eksik Geldi, Telafi Talebim Reddedildi
5 Haziran saat 15.23 civarında Burger King Malatya F**** K***** şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişimde orta boy patates kızartması eksik geldi. Kutunun yarısı boş şekilde gönderilmişti ve konulan patates miktarı küçük boy bile diyemeyeceğim kadar azdı.
Bu nedenle menüden sadece patates için iade/telafi talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de itirazımın kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Eksik gönderilen orta boy patates için uygun şekilde telafi/ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili şubenin uyarılmasını istiyorum.
Gelişme
Malatya Fahri Kayahan Burger King şubesinden sürekli paket servis sipariş veriyorum ve özellikle patatesler konusunda beşinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki patateslerin her seferinde neredeyse yarısı konuluyor, tam porsiyon gönderilmiyor. Son siparişimi de yaklaşık 10 dakika önce verdim ve yine patatesler eksik geldi.
Bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı hem mağdur oluyorum hem de kendimi artık müşteriye saygı gösterilmiyormuş gibi hissediyorum. Uygulama üzerinden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu siparişler için eksik gönderilen ürünler nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Malatya Fahri Kayahan Burger King şubesinin bu konuda uyarılmasını ve bundan sonra siparişlerin tam ve eksiksiz hazırlanması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Dün de gelen sipariş aynı kusurla geldi.
