to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık tarihinde Burger King Ankara Sıhhiye şubesinde, şubedeki kiosk üzerinden yemek siparişi vermek için işlem yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 340 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen, cihaz işlemi tamamlamadı ve herhangi bir sipariş fişi veya numarası üretmedi, dolayısıyla hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Durumu anında şube personeline ilettim. Personel, işlemin başarısız olduğunu, tutarın otomatik olarak iptal edileceğini ve iade için bankamla görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu üzerlerinden attı. Ardından bankamla yaptığım görüşmede ise harcamanın başarılı bir şekilde gerçekleştiği, iptal ya da iade işleminin mutlaka üye iş yeri olan Burger King tarafından yapılması gerektiği bilgisi tarafıma verildi.
O günden bu yana geçen süre içinde ne herhangi bir iade gerçekleştirildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak hem hizmet alamadım hem de 340 TL tutarındaki bedel kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Şube ve banka arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
İlgili ödeme dekontu ve işlem detayları elimde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Afyon Afium Burger King şubesinde Self Servis sipariş kiosku üzerinden yemek siparişi verdim. Temassız ödeme yaparken pos cihazı aniden kapandı ve bana fiş verilmedi. Ödeme sonrası kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde, 665 TL’lik tutarın kartımdan çekildiğini ve provizyonda gö...
28 Ağustos’ta Akasya AVM Burger King şubesindeki sipariş makinelerinden K559 numaralı fiş ile 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimi uzun süre beklememe rağmen teslim edilmedi. Benden sonra sipariş verenler yemeklerini alıp otururken, ben de kasaya gidip durumu sordum. Bana sipari...
24/11/2024 tarihinde Ankara Cebeci Burger King Şubesinden saat 10:54'de alışveriş yaptım. Banka kartımdan 315₺'lik çekim yapıldı lakin bu ödemenin olmadığını, pos cihazının gün sonu aldığını, tekrardan çekmeleri gerektiğini söylediler. Bankanın iade edeceğini söylediler. Bende paranın çekildiğini öy...
Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar gidiş kısmında bulunan Burger King şubesinde kiosklardan 445 TL'lik bir ürün siparişinde bulundum. Fakat kiosk fiş vermediği için personel hizmet veremeyeceğini belirtti. Ben de bankadan çekim yapıldığını gösteren ibareyi sundum. Israrla para iadesi yapmayacağını, ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim. Siparişim için FYU2025001535898 numaralı referans ile işlem yaptım. Adresim: Antalya, Yenidoğan Mahallesi, 3109 Sokak, Menzil Sitesi H Blok, A1 Giriş, Bina No: 13, Kat: 12, Daire: 23. Siparişim teslim...
Yorumlar