to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İzni Olmadan Milkshake Değişimi Ve Kötü Tat
22.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King kafe restoranından 2 adet çilekli milkshake siparişi verdim. Sipariş numaram 10901570947’dir. Ancak çilekli milkshake yerine, ellerinde çilekli ürün kalmadığı için kafalarına göre vanilya milkshake hazırlayıp içine jel kıvamında, Çilek sosuna benzeyen yapış yapış bir şey ekleyerek göndermişler. Ürünün tadı son derece kötü ve iğrenciydi.
Eğer ellerinde sipariş verdiğim ürün yoksa bunu göndermek zorunda değiller, fakat en azından arayıp bilgi verip onayımı almaları gerekirdi. Benim para verip tercih ettiğim ürünü haberim olmadan değiştirmeleri hem saygısızlık hem de müşteriye karşı umursamaz bir yaklaşım. Ayrıca bu durumla defalarca karşılaştığımız için artık gerçekten sıkılmış durumdayız.
İlgili şubenin bilinçsiz ve duyarsız personelinin bu konuda acilen uyarılmasını, gerekirse yazılı talimatla bu şekilde keyfi ürün değişimi yapılmamasının net şekilde anlatılmasını talep ediyorum. Müşteri onayı olmadan ürün içeriğini değiştirilmesini kabul etmiyorum ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
