Migros Yemek Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı

29.06.2026 tarihinde saat 19.33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Döşemealtı / Antalya şubesinden 921 88 33 76 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeyerek 3 adet double cheeseburger menü aldım, ödemeyi kartla yaptım. Sipariş bana ulaştığında 1 hamburger eksikti, ayrıca gelen diğer 2 hamburger de bana ait değildi; tavuklu ve soğansız ürünler gönderilmişti, yani tamamen farklı bir menü teslim edildi.

Benim siparişimin servis kodu c122 olması gerekirken, paketin içindeki her hamburgerin üzerinde c123 etiketi vardı. Paketlemeyi yapan personelin yanlış ürünleri koyduğu çok açık. Hemen teslimat anında müşteri hizmetlerini aradım ve Migros Yemek üzerinden de iletişime geçerek durumu bildirdim, eksik ürünün tamamlanmasını ve yanlış gelen ürünlerle ilgili çözüm talep ettim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözen, hiçbir şekilde netice alamıyorum.

Hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen, ödediğim ücret ortada ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenen kimse yok. Bu nedenle ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da sipariş verdiğim 3 adet double cheeseburger menünün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimatı eksik ve yanlış hazırlayan paketleme personeliyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını, aynı mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için şubenin daha dikkatli olmasını rica ediyorum.