Kuzey Marmara Otoyolu Burger King Şubesinde Soğuk İçecek Sorunu Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi

20.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kuzey Marmara Otoyolu İstanbul Park dinlenme tesisindeki Burger King şubesine gittik. Soğuk içecek veremediklerini, içecek makinelerinin bozuk olduğunu söylediler ve sadece fark ödeyerek kutu içecek alabileceğimizi ilettiler. Siparişimizi paket olarak alacağımızı, eve siparişte de zaten kutu içecek geldiğini söylememize rağmen çalışanlardan ters bir tepki gördük.

Tam menü fiyatını ödememize ek olarak, menülerin içinde zaten yer alan içecekler için menü başına 25 TL fark alındı ve toplamda iki menü için fazladan 50 TL ödedik. Şube yoğun olmamasına rağmen personel yardımcı olmak için hiçbir şey yapmadı, sorduğumuz sorulara bile doğru dürüst yanıt verilmedi ve kullanılan üslup ile gereksiz tavırlar müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi.

Uzun süredir, Tıkla Gelsin dahil ilk tercihim her zaman Burger King olmasına rağmen bu yaşadıklarımızdan sonra kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim ve artık aynı güveni duymuyorum. Bu şubedeki personel davranışlarının incelenmesini, menüler için ödediğim toplam 50 TL’lik ekstra içecek farkının iadesini ve yaşadığım hayal kırıklığını giderecek şekilde kendimi değerli hissettirecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.