to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger King’in kendi uygulaması üzerinden 22.03.2026 tarihinde saat 17:53’te Mersin’de kaldığım Kar Otel’e sipariş verdim. Aynı otelden iki gün önce de sipariş vermiş ve kurye siparişi hiçbir sorun çıkarmadan odama kadar teslim etmişti. Bu nedenle uygulamadan tekrar sipariş verirken teslimatla ilgili bir problem yaşamayacağımı düşünüyordum.
Bugünkü siparişimde ise kurye beni arayarak resepsiyona inmem gerektiğini, odaya teslimat yapamayacağını söyledi. İki gün önce aynı firmadan aynı otele sipariş verdiğimi ve siparişin odama teslim edildiğini söyledim, buna rağmen odaya getiremeyeceğini belirtince ben de bu şartlarda teslim almak istemediğimi, odaya getirilmiyorsa siparişi iptal etmelerini istediğimi söyledim ve sipariş merkezden iptal edildi. Burada firmadan çok kuryenin tutumundan mağdur olduğumu düşünüyorum. Bir gün odaya kadar getirilen siparişin ertesi gün hiçbir makul gerekçe olmadan resepsiyona indirilme şartına bağlanması hizmet standardına uymuyor.
Siparişi iptal ettirdikten sonra Burger King’i aradığımda, çalışanlar durumu gayet makul karşıladılar ve kibar davrandılar, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak memnun olduğum bir markanın hizmet kalitesinin, sahadaki kuryelerin inisiyatifine ve keyfi uygulamalarına kalmasını üzücü buluyorum. Aynı şartlarda, aynı otele verdiğim siparişlerde teslimat kurallarının kuryeye göre değişmemesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 10.25 civarında Uşak merkez’deki Burger King şubesinden getir uygulaması üzerinden yaklaşık 256 TL tutarında, banka kartıyla ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 11.20 gibi “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ge...
Kars merkezde bulunan Burger King’den daha önce de aynı adrese sipariş vermiş ve siparişimin hem çok geç hem de buz gibi gelmesi nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamıştım. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde tekrar aynı adrese sipariş verdim. Siparişim saat 11.22’de alındı, ancak herhangi bir bilgilend...
16.12.2025 tarihinde saat 20:58’de Yemeksepeti üzerinden Mersin merkezdeki Burger King şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “sorunsuz bir şekilde teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram #UE8t-g4mg’...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Siparişimin teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmedi, buna rağmen kurye beni arayarak yemeği aşağıda asansöre bırakmayı teklif etti, bunu kabul etmediğimi iletmeme rağmen yemeği apar ...
Tıkla Gelsin üzerinden 24.01.2026 tarihinde saat 17:58’de Burger King’ten verdiğim restoran yemek siparişim, yaklaşık 18:40 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün elime geçmediği halde sistemde teslim edildi gösteriliyor. Bu durum üzerine u...
Yorumlar